Over ons

Hallo en welkom!

Bij Homebase willen we dat jij je bij ons thuis voelt. Vanuit ons huis in het Ruhrgebied werken wij als gepassioneerde gastheren om u een fijne vakantie te bezorgen. Ons motto bij gastcommunicatie is: "Zo min mogelijk, zo veel als nodig." Je bent tenslotte op vakantie.

Ontbreekt er iets of is er iets defect, dan helpen onze medewerkers en co-hosts u graag ter plaatse. Om ons te blijven verbeteren, vertrouwen we op uw kritiek en kijken we uit naar elke suggestie voor verbetering.

Bent u tevreden, wij ook!

Uw Homebase-team

Informatie

Betalingsvoorwaarden

Na ontvangst van de boekingsbevestiging dient de gast een aanbetaling van 100% te doen. (Zie factuur voor bedrag, betalingstermijn en rekeninggegevens). Indien deze betaling niet op de vervaldag is ontvangen, behoudt de verhuurder zich het recht voor om de boeking te annuleren.

ANNULERINGSBELEID

Boekingen die ten minste 14 dagen voor aanvang van het verblijf worden geannuleerd, worden volledig geannuleerd. Boekingen die ten minste 7 dagen voor aanvang van het verblijf worden geannuleerd, worden verhoogd met 50%. Bij annulering binnen 2 dagen voor aankomst wordt 100% in rekening gebracht.

Reglement

  • Check-in vanaf 15.00 uur, check-out uiterlijk 11.00 uur (kan variëren afhankelijk van de locatie) Vroeg inchecken of later uitchecken is mogelijk tegen een toeslag, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Gasten die langer dan de afgesproken uitchecktijd blijven of onze schoonmaak vertragen, zijn aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten en uitgaven. Roken, feesten en overmatig lawaai zijn niet toegestaan. 's Nachts is het vanaf 22.00 uur stil. Dit geldt met name voor het verblijf op de balkons. Mocht er ondanks waarschuwing toch sprake zijn van verdere schending van de nachtelijke rust (vanaf 22.00 uur), dan dient u de accommodatie te verlaten en heeft u geen recht op restitutie van de boekingskosten. Bij overtreding van het rookverbod wordt een boete van € 250,- plus de kosten voor speciale schoonmaak en schadeherstel in rekening gebracht. Het is gasten niet toegestaan ​​om binnen hun woning te reserveren. Als u in uw eigen woonplaats wilt boeken, neem dan contact met ons op. Commerciële fotografie/videografie zonder schriftelijke toestemming en illegale activiteiten zijn ten strengste verboden. Gasten van wie het aantal groter is dan het aantal dat is opgegeven in de reservering, zijn niet toegestaan. Voor elke niet-geautoriseerde gast rekenen wij € 30,- per nacht van reservering. Honden zijn alleen toegestaan ​​na voorafgaande toestemming van de gastheer en vooraf aangemeld. Er zijn geen andere huisdieren toegestaan. Gasten zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor de kosten van het vervangen van verloren sleutels, sleutelkaarten, afstandsbedieningen of parkeervergunningen In woningen kunnen geluidsniveaumeetsystemen worden geïnstalleerd om overmatige geluidsniveaus te monitoren. In openbare ruimtes kan videobewaking worden geïnstalleerd. Elke vorm van open vuur is ten strengste verboden (inclusief kaarsen en dergelijke). Gasten zijn volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele schade of verlies aan de gebouwen en faciliteiten. Gasten moeten eventuele schade melden. Het boeken van een reservering houdt in dat u akkoord gaat met het volgen van de huisregels. Gasten die de huisregels niet naleven, zijn aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende schade, vergoedingen, kosten of uitgaven. Het niet naleven hiervan kan resulteren in onmiddellijke annulering van de reservering en uitzetting uit het appartement. Het verstrekken van contactgegevens voor de juiste betaling van de toeristenbelasting en registratie in overeenstemming met de federale registratiewe